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Em tempos de crise, fabricantes do setor de autopeças têm apostado em cupons de desconto para atrair mais vendas na internet. Saiba como esse tipo de ação tem favorecido também lojistas e afiliados

Qualquer tipo de campanha que ajude os brasileiros a economizarem é muito bem-vinda. Ainda mais em época de dinheiro curto. Mas uma, em especial, tem agradado muito os consumidores virtuais: os cupons de desconto.

Para o consumidor, a vantagem é evidente. Para as marcas e lojistas que oferecem o benefício, a fidelização é o maior atrativo. Os cupons são utilizados como uma espécie de isca para os clientes. E consumidor fiel, no disputado cenário atual, é a meta de qualquer empresa.

De acordo com Steve Denning, autor do livro The Secret Language of Leadership, companhias que fidelizam clientes – o que ele denomina de “encantamento de clientes” -, garantem um exército de porta-vozes para sua marca.

Para colocar em prática esse ensinamento, os cupons de desconto caíram como uma luva. O setor de autopeças têm seguido à risca essa estratégia. Fabricantes como Bosch, SKF, DS, Delphi e MTE-Thomson já utilizam o benefício.

As marcas, que têm portais próprios na internet, criados pela plataforma Canal da Peça, disponibilizam frequentemente cupons que podem ser usados em produtos específicos – muitos deles, inclusive, garantem economia de até R$ 100. Somados, os resgates já chegaram a R$ 500.

“É um grande incentivo para compra. Muitas vezes, aproveitei os cupons para adquirir produtos e deixá-los no meu estoque. Na maioria das vezes que comprei no Canal da Peça utilizei os descontos”, afirma o consumidor Geliad de Almeida.

Vantagens para os fabricantes

Além da fidelização, muitas marcas usam a estratégia dos cupons como forma de segmentar a divulgação de um produto, direcionando para o público-alvo. A alemã Bosch, uma das maiores companhias deste setor, é uma delas.

+ Leia a entrevista com Raphael Couto, da Bosch

“Através do nosso portal é possível conhecer melhor o perfil dos clientes e fazer ações digitais direcionadas aos interesses de cada um, ampliando as oportunidades de expansão no mercado”, diz Raphael Couto, coordenador de trade marketing da divisão Automotive Aftermarket da América Latina da Bosch.


“As campanhas têm surpreendido os nossos parceiros e os resultados são excelentes, pois atingimos com eficiência e assertividade o grande público de profissionais do segmento de reparação automotiva.”

Outra marca que é entusiasta das ações promocionais é a americana Delphi. “Estamos investindo em práticas como frete grátis e cupons de desconto, que estão colaborando com o aumento das vendas”, comenta Arnaldo Leonardo, diretor comercial da Delphi para a América do Sul.

+ Saiba mais sobre os planos da Delphi

“O aumento nas vendas é a mudança mais relevante para a Delphi. Todas as campanhas que fizemos com a plataforma digital mostraram-se efetivas e resultaram em bons negócios”, afirma Leonardo. “As ações promocionais foram essenciais neste sentido e foram fortalecidas com a divulgação do próprio Canal da Peça em seus canais de comunicação.”

Para Alfredo Bastos Junior, diretor de marketing da companhia brasileira MTE-Thomson, tanto o frete grátis como os cupons de desconto são vantajosos. “Essas ações trazem mais clientes e aumentam, sim, as vendas. Mas comparando as duas, o frete grátis ainda sai na frente, já que está cada vez mais difícil sites oferecerem esse benefício. Quando tem, os consumidores não deixam de aproveitar”, revela.

+ A força da MTE-Thomson chega à internet

Incentivo para os varejistas e afiliados

Quem vende os produtos dessas marcas também é beneficiado com as ações. Os varejistas que têm uma loja virtual criada pelo Canal da Peça ganham uma vitrine a mais na rede: o portal desses fabricantes.

Dessa forma, os cupons de desconto são utilizados no lojista parceiro e, o melhor, sem ele perder o lucro, já que recebe o valor integral do produto. Já os afiliados, recebem com base no valor total da peça promocional, ou seja, com o desconto.

+ Leia mais sobre nosso Clube de Vantagens 

“Quando podemos oferecer ações, como frete grátis e cupons de desconto, nossas vendas aumentam ainda mais. Essas promoções são excelentes, pois estimulam a compra”, afirma Douglas Mello, da Mello Autopeças.

 
Quem participa do Plano de Afiliados do Canal da Peça também se beneficia, já que os cupons de desconto são um chamariz para atrair cliques.

“Promovo minha página através do Facebook e em grupos de mecânicos. Quando fico sabendo de alguma ação promocional, como frete grátis e cupons de desconto, também divulgo”, afirma o afiliado Alisson Moreira. “Sem dúvida, essas ações turbinam as vendas.”

Ação sem restrição

O usuário pode usar o cupom em qualquer loja que faça parte do Clube Canal da Peça Profissional. Sendo assim, todos os varejistas que expõem o portfólio na nossa plataforma. “Hoje, utilizamos o e-mail marketing compartilhado, comunicando a nossa base de clientes sobre todos os benefícios ativos e disponibilizando uma série de cupons de desconto de diversos fabricantes em um único e-mail”, diz Fernando Pereira, representante comercial do Canal da Peça.

“Também usamos a página oficial do Canal da Peça no Facebook para comunicarmos essas ofertas através de posts. Os fabricantes também costumam usar suas páginas na rede social para ofertar produtos e ações, assim como em outros meios de divulgação, como e-mail marketing.”

De acordo com o profissional, as redes sociais são meios eficientes de propaganda, já que abrangem uma quantidade maior de usuários e interessados por autopeças.

“Há também a comunicação das campanhas através de push notification para os clientes que possuem o  aplicativo do fabricante ou o nosso”, explica.

As companhias, segundo Pereira, têm gostado desse tipo de ação, pois conseguem, de forma direta, incentivar o consumo de seus produtos. “

Através da nossa plataforma, conseguimos promover as vendas para um público composto majoritariamente por reparadores e mecânicos que, na maioria das vezes, decidem o produto que vão utilizar”, afirma.

Além desse canal direto, há também o relacionamento que o fabricante constrói com os varejos que vendem seu estoque no Canal da Peça. Quanto mais produtos a marca promove, mais vendas acontecem nesses varejistas. “O fabricante ajuda diretamente as lojas a venderem mais, criando assim uma ação de relacionamento interessante.”

Como usar?

Ao receber o cupom de desconto, o usuário deverá ter feito, pelo menos, uma compra na plataforma Canal da Peça. “Em seguida, basta inserir o cupom de desconto no ícone em destaque, na hora de finalizar a compra, e receber o benefício. É bem simples”, explica Diego Alencar, responsável pelo setor de vendas do Canal da Peça.

 Saiba mais sobre cupons de desconto

Já o lojista é reembolsado pela marca posteriormente. “No momento em que o varejista resgata a venda, o valor é transferido sem descontos”, garante Alencar.

Mercado em ascensão

De acordo com um levantamento feito pelo portal CupoNation, referência em ofertas, entre julho de 2015 e julho de 2016, houve um aumento de 50% na busca por cupons de desconto na internet.

A pesquisa ainda revela que a procura pelo termo “cupom de desconto” no Google mostra que os consumidores têm dado preferência à internet pela facilidade de comparar preços e encontrar formas de economizar.

O e-consumidor ativo pode poupar até R$ 4,7 mil por ano com os cupons de desconto. Cliente do Comprebosch.com.br, Renato Takahashi exalta a facilidade. “Conheci o portal em janeiro, em uma pesquisa no Google. Desde então, tenho acessado para fazer minhas compras. É muito mais prático”, diz ele, que também elogia o suporte e o custo-benefício.

“Achei o atendimento excelente. O valor do frete é justo e já consegui bons descontos através dos cupons disponibilizados pelas marcas”, afirma.

+ Confira nossas opções de frete

O lojista Ricardo Simões, da Auto Brasil Motorpeças, também aprova a iniciativa. “Essas campanhas promocionais são excelentes. Algumas peças saem de graça para o cliente e, com isso, ele compra mais vezes”, diz.


É o caso do consumidor Marcos Vinicius. “Os cupons de desconto são muito úteis. Economizei bastante nos últimos meses. Algumas peças foram a custo zero e, recentemente, poupei quase R$ 100 com os cupons da SKF. Quem não gosta de economizar em uma compra?”, indaga. Em tempos de crise, a economia se torna cada vez mais necessária.



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